Dasar Privasi aladin9

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh aladin9 ("kami", "platform" atau "aladin9") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan perkhidmatan kami di aladin9.org. Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform kami, anda bersetuju untuk terikat dengan peruntukan Dasar Privasi ini.

aladin9 mengiktiraf bahawa privasi adalah hak asas setiap individu. Kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius dan sentiasa berusaha untuk mengekalkan kepercayaan yang diberikan oleh para pengguna kami. Dasar ini direka untuk menerangkan secara telus — bukan sekadar memenuhi keperluan pematuhan — bagaimana data peribadi anda diurus dalam setiap aspek perkhidmatan aladin9.

Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat aladin9. Sekiranya terdapat sebarang pertentangan antara dokumen-dokumen tersebut dalam hal ehwal privasi, Dasar Privasi ini akan diutamakan.

Maklumat Pendaftaran Akaun

Semasa anda mendaftar akaun di aladin9, kami mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan membolehkan anda menggunakan platform kami sepenuhnya. Maklumat ini merangkumi:

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Nombor kad pengenalan atau pasport yang sah
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur (21 tahun ke atas)
• Alamat e-mel yang aktif dan nombor telefon bimbit
• Kata laluan yang dipilih oleh anda (disimpan dalam bentuk tersulit)
• Maklumat akaun bank atau e-wallet untuk pemprosesan pembayaran

Maklumat Aktiviti Platform

Semasa anda menggunakan platform aladin9, sistem kami merakam maklumat berkaitan aktiviti untuk tujuan keselamatan, pemantauan pematuhan dan penambahbaikan pengalaman pengguna:

• Rekod transaksi deposit dan pengeluaran termasuk kaedah pembayaran yang digunakan
• Sejarah permainan — jenis permainan, tarikh, masa dan nilai pertaruhan
• Alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian dan pelayar yang digunakan
• Rekod log masuk dan log keluar termasuk masa dan lokasi
• Sebarang komunikasi yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan kami

Maklumat Teknikal dan Peranti

Seperti kebanyakan platform dalam talian, aladin9 secara automatik menerima dan menyimpan maklumat teknikal tertentu apabila anda mengakses laman web kami. Ini termasuk data kuki, data sesi, dan maklumat prestasi yang membantu kami mengesan sebarang cubaan akses tidak sah serta memastikan platform kami berfungsi dengan lancar pada semua peranti.

Tujuan Utama Penggunaan Data

aladin9 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi pengendalian platform. Tujuan-tujuan tersebut adalah seperti berikut:

• Pengesahan identiti dan umur — untuk memastikan hanya pengguna yang layak (berumur 21 tahun ke atas) dapat mendaftar dan menggunakan perkhidmatan aladin9
• Pemprosesan transaksi kewangan — deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost, USDT, BTC dan ETH memerlukan pengesahan identiti pemilik akaun
• Pengurusan akaun — termasuk penghantaran notifikasi akaun, pengesahan keselamatan dan pemulihan kata laluan
• Pencegahan penipuan — mengesan corak aktiviti yang mencurigakan, melindungi akaun anda daripada akses tidak sah
• Sokongan pelanggan — membolehkan pasukan kami membantu anda dengan berkesan berdasarkan sejarah akaun anda
• Pematuhan undang-undang — memenuhi keperluan pelesenan antarabangsa yang berkaitan dengan pelaporan dan pematuhan
• Penambahbaikan perkhidmatan — analisis data tanpa nama untuk meningkatkan fungsi dan pengalaman pengguna di platform aladin9

Komunikasi Pemasaran

aladin9 boleh menghantar maklumat berkaitan promosi, bonus dan kemaskini perkhidmatan melalui e-mel atau notifikasi dalam platform. Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan mengemaskini pilihan anda dalam tetapan akaun atau menghubungi pasukan sokongan kami.

Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga

Dalam menjalankan operasi platform, aladin9 bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan yang dipilih dengan teliti. Perkongsian data dengan pihak-pihak ini adalah terhad kepada apa yang diperlukan untuk pelaksanaan perkhidmatan mereka sahaja:

• Pembekal infrastruktur dan pengehosan awan yang menyediakan persekitaran pelayan yang selamat
• Pemproses pembayaran dan gerbang kewangan bagi membolehkan transaksi deposit dan pengeluaran
• Penyedia perisian permainan yang disahkan bagi mengendalikan permainan dalam platform
• Perkhidmatan analitik yang menggunakan data tanpa nama untuk membantu kami memahami corak penggunaan

Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang bekerja dengan aladin9 terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri.

Pendedahan Kepada Pihak Berkuasa

aladin9 boleh mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah, atau apabila terdapat keperluan yang munasabah untuk mencegah atau menyiasat penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti jenayah lain yang melibatkan platform kami. Pendedahan sedemikian akan dilakukan mengikut prosedur undang-undang yang ditetapkan dan kami akan memaklumkan kepada pengguna yang terjejas sekiranya dibenarkan oleh undang-undang.

Larangan Perkongsian

aladin9 dengan jelas menyatakan bahawa kami tidak akan:

• Menjual maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial
• Berkongsi data anda dengan pesaing atau syarikat pemasaran tanpa kebenaran anda
• Mendedahkan maklumat sensitif tanpa asas undang-undang atau persetujuan pengguna
• Memindahkan data ke negara yang tidak mempunyai perlindungan privasi yang setara tanpa perlindungan tambahan

Langkah-langkah Teknikal dan Organisasi

aladin9 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tidak sah, pengubahan, pendedahan atau pemusnahan:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara pelayar anda dan pelayan kami
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk meningkatkan keselamatan akaun
• Pemantauan keselamatan berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman dalam masa nyata
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data pengguna
• Sandaran data berkala dan prosedur pemulihan bencana untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan
• Audit keselamatan berkala oleh pihak bebas untuk menilai keberkesanan sistem perlindungan kami

Tempoh Penyimpanan Data

aladin9 menyimpan maklumat peribadi anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama diperlukan oleh undang-undang dan peraturan pelesenan yang berkenaan. Rekod transaksi kewangan disimpan mengikut keperluan minimum yang ditetapkan oleh badan pengawal selia. Setelah akaun ditutup, maklumat tertentu boleh disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang sebelum dipadam secara selamat.

Apakah Kuki?

Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web. aladin9 menggunakan kuki dan teknologi yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, memastikan keselamatan sesi log masuk, dan memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami.

Jenis-jenis Kuki Yang Kami Gunakan

• Kuki Penting (Essential Cookies) — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul dan anda tidak boleh menanggalkannya
• Kuki Keutamaan — menyimpan pilihan anda seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan untuk memudahkan penggunaan pada sesi seterusnya
• Kuki Analitik — mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pengguna menggunakan platform kami untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan
• Kuki Keselamatan — digunakan untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tidak sah

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi platform aladin9.

Prosedur Kemaskini

aladin9 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila perubahan yang ketara dibuat, kami akan memaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam platform semasa anda log masuk ke akaun aladin9 anda
• E-mel pemberitahuan kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda
• Pautan yang dikemaskini pada laman ini dengan tarikh berkuat kuasa yang jelas

Penggunaan berterusan platform aladin9 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.

Saluran Komunikasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan khusus aladin9:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform aladin9 — log masuk ke akaun anda untuk memulakan sesi chat

Sokongan pelanggan kami beroperasi sepanjang masa dan boleh berkomunikasi dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris. Kami berusaha untuk bertindak balas terhadap semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh yang munasabah.